Commande
Les commandes web et bons d'achat sont contrôlés quant au prix, boîtes, disponibilité, TVA et crédit. L'e-mail automatique accuse seulement réception. L'engagement suit dans la confirmation écrite.
Prix et TVA
Prix par pièce hors TVA sauf mention contraire. Boîtes fabricant complètes parfois obligatoires. Le taux 0% transfrontalier exige numéro TVA valide et preuve de transport.
Paiement
Standard 30 jours calendaires après facture sous réserve d'approbation crédit. Prépaiement ou acompte possible. Paiement en EUR au compte de facture avec numéro de facture.
Expédition
Frais dans panier ou confirmation. Standard web: EUR 25 sous EUR 500 de produits, gratuit dès EUR 500, hors TVA. Palettes, dimensions, îles ou hors UE peuvent différer, avec confirmation avant acceptation.
Délais
Délais estimatifs jusqu'à confirmation écrite. Livraisons partielles après concertation. Suivi si disponible.
Contrôle
Contrôler colis et quantités. Noter immédiatement les dommages transport et signaler manquants ou défauts visibles sous 5 jours ouvrés.
Retours
Retours B2B avec accord écrit et RMA. Ne rien retourner avant instructions. Produits sur mesure, spécialement achetés, configurés, électriques ouverts ou hors stock sont normalement exclus.
Contact
E-mail : quotes@connectorroute.com.